Revocación
Instrucciones de desistimiento
No hay derecho de desistimiento para productos personalizados
El derecho legal de desistimiento no existe para contratos
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para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o
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que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g párrafo 2 número 1 BGB).
Dado que nuestros productos se fabrican según sus indicaciones y deseos individuales, el desistimiento está excluido.
Derecho de desistimiento para productos no personalizados
Para productos no personalizados, el derecho legal de desistimiento se aplica de la siguiente manera:
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,
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en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos se entreguen de forma conjunta;
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en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, si ha pedido varios bienes en un solo pedido y estos se entregan por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (DreamyTales GmbH, Lindenbornstr. 18, 50823 Colonia, correo electrónico: service@dreamytales.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o electrónico) su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Atención: ¡Por favor, no envíe devoluciones a esta dirección!
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de elegir una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
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Para DreamyTales GmbH, Lindenbornstr. 18, 50823 Colonia, correo electrónico: service@dreamytales.de
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Por la presente comunico(n) que desisto del contrato celebrado por mí/nosotros () sobre la compra de los siguientes bienes () / la prestación de los siguientes servicios ()
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Pedido realizado el () / recibido el ()
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
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Fecha
(*) Tache lo que no corresponda.